Regulaminy

I. Postanowienia Ogólne

§ 1. Definicje

1. Sprzedawca: [Anna Sadownik].

• Osoba fizyczna prowadząca Działalność Nierejestrowaną na podstawie art. 5 Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
• Adres kontaktowy: [05-805 Otrębusy, Ul. Sosnowa 11b].
• Adres e-mail: [yourlook.message@gmail.com].
• Numer telefonu: [690-697-914].
• Ważne: Sprzedawca nie jest zarejestrowany jako przedsiębiorca w CEIDG i nie posiada numeru NIP/REGON, z zastrzeżeniem, że w chwili, gdy przychód należny z działalności przekroczy w danym miesiącu [wpisać 75% kwoty minimalnego wynagrodzenia, która obowiązuje w danym półroczu/roku], działalność staje się działalnością gospodarczą w rozumieniu Ustawy Prawo przedsiębiorców i podlega obowiązkowi rejestracji.

1. Klient: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu Cywilnego).
3. Sklep: Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [yourlook.message@gmail.com].
4. Produkt/Towar: Ręcznie wykonana biżuteria (kolczyki, naszyjniki, bransoletki) z gliny polimerowej, stali nierdzewnej, metali nieszlachetnych i innych materiałów, dostępna do zakupu w Sklepie.
5. Regulamin: Niniejszy dokument, stanowiący wzorzec umowy zawieranej na odległość.

§ 2. Zasady Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Ceny Produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w [PLN].

II. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy

§ 3. Realizacja Zakupu

1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem formularza koszyka w Sklepie.
2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu pełnej płatności za Towar i koszt dostawy.

§ 4. Właściwości Produktów Handmade

1. Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkty są ręcznie wykonane (handmade). Oznacza to, że mogą posiadać drobne, naturalne różnice w kształcie, kolorze, wzorze czy teksturze w stosunku do zdjęć poglądowych. Nie stanowią one wady Produktu.
2. Kolorystyka może nieznacznie odbiegać od widocznej na zdjęciach ze względu na indywidualne ustawienia monitora Klienta i ręczne mieszanie barw gliny polimerowej.

III. Płatności i Dostawa

§ 5. Metody Płatności

Klient może wybrać następujące metody płatności:

Metody Płatności i Dowody Zakupu

1. Ceny Produktów są cenami brutto. Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT na podstawie [wskazać podstawę prawną zwolnienia, np. art. 113 ust. 1 Ustawy o VAT, ze względu na nieprzekroczenie limitu sprzedaży].
2. Dowodem zakupu jest Rachunek lub Faktura bez VAT wystawiona przez Sprzedawcę na żądanie Klienta. Sprzedawca nie jest zobowiązany do wystawiania paragonów fiskalnych.
3. Płatność za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności [np. PayU, Przelewy24, PayPal].
4. Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

§ 6. Koszty i Czas Dostawy

1. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia (od zaksięgowania płatności do wysyłki) wynosi [np. 3-7 dni roboczych], z uwagi na ręczny proces tworzenia biżuterii (np. wypalanie gliny polimerowej, montaż, testy jakości).
3. Termin dostawy jest zgodny z terminami przewoźnika [np. Poczta Polska, InPost, kurier].
4. W przypadku przesyłek zagranicznych, termin i koszt dostawy są ustalane indywidualnie i mogą być wyższe.

IV. Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy

§ 7. Zasady Odstąpienia

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
3. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
4. Koszty zwrotu Towaru pokrywa Konsument.
5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru.
6. Zwracany Towar musi być w stanie niezmienionym, kompletnym i nienoszącym śladów użytkowania w stopniu większym niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 8. Wyłączenia Prawa Odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy np. kolczyków, jeśli są zapakowane w higieniczny blister, a opakowanie zostało naruszone).
2. O świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta.

V. Reklamacja i Rękojmia

§ 9. Reklamacja z Tytułu Rękojmi

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne Towaru na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (rękojmia), niezależnie od statusu prowadzenia działalności gospodarczej.
3. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne Towaru na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (rękojmia).
5. Klient może zgłosić reklamację drogą mailową na adres Sprzedawcy [Twój adres e-mail] lub pisemnie, podając: imię i nazwisko, adres, datę zawarcia umowy, przedmiot reklamacji, opis wady i żądanie reklamacyjne.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 10. Wyłączenie Rękojmi dla Wad Wynikających z Rękodzieła

1. Reklamacji nie podlegają:
• Wady wynikające z naturalnego zużycia Towaru (np. ścieranie się pozłacanej powłoki, zarysowania wynikające z użytkowania).
• Uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy Klienta (np. zerwanie łańcuszka, złamanie kolczyka z gliny polimerowej wskutek upadku lub zgniecenia).
• Drobne, nieznaczne różnice w kolorze, kształcie lub teksturze wynikające z ręcznego wykonania, o których Klient został poinformowany w § 4.
2. Obowiązek Klienta: W przypadku reklamacji Klient zobowiązany jest odesłać reklamowany Towar na adres Sprzedawcy wraz z dowodem zakupu.

VI. Ochrona Danych Osobowych i Polityka Prywatności

§ 11. Dane Osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, w tym w celu wystawiania faktur i prowadzenia sprawozdawczości finansowej.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

VII. Postanowienia Końcowe

§ 12. Prawa Autorskie

1. Wszelkie elementy graficzne, zdjęcia Produktów (fotografie i wizualizacje), teksty oraz układ Sklepu stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności/dostawy).
2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian, stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

§ 14. Rozstrzyganie Sporów

1. Prawem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacja).

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20.11.2025